4 Merek Ini Membunuhnya di Twitter (Inilah Rahasia Keberhasilan Mereka)

Dari melanggar dan mengomunikasikan berita, hingga membantu mempopulerkan meme, Twitter memiliki kemampuan dan kekuatan yang luar biasa untuk memberi informasi, mempengaruhi, dan membimbing pengguna.

Perhatikan: pengguna ini juga adalah pelanggan potensial Anda. Dan sebagai merek atau bisnis, Anda mungkin sudah tahu konten adalah raja. Namun di Twitter, kesuksesan tidak berarti mengirimkan 50 tweet sehari. Pengikut Anda diperhitungkan, meskipun penting, juga bukan yang terakhir, semuanya, juga. Jadi, seperti apa kesuksesan Twitter? Pikirkan keterlibatan audiens.

Keempat merek ini telah memecahkan kode untuk membuat dampak serius di Twitter. Ada pelajaran yang bisa dipetik.

Anda tahu rantai makanan cepat saji ini untuk burger dan tanda tangannya Frosty. Tetapi jika Anda adalah pengguna Twitter yang aktif, Anda juga tahu Wendy karena kehadiran media sosialnya yang sempurna. Kembali pada tahun 2017, seorang pengguna remaja bertanya pada akun Wendy berapa banyak retweet yang harus dia peroleh untuk pasokan nugget ayam selama setahun. Setelah perusahaan itu memberinya sedikit respons "18 juta", remaja itu memecahkan rekor Twitter untuk sebagian besar retweet, setelah seminggu dukungan dari merek dan selebritas. Tweet viral itu menghasilkan nugget gratis dan sumbangan $ 100,000 dari Wendy's ke Dave Thomas Foundation for Adoption. Sejak itu, akun Wendy tidak memperlambat roll-nya, dan masih memperbarui media sosialnya dengan cara yang lucu dan menarik.

Siapa yang tahu audiens mereka lebih baik daripada panggangan Chipotle yang terinspirasi Meksiko? Tidak hanya akun Twitter Chipotle yang tahu produk apa yang diinginkan pelanggan mereka, tetapi akun itu juga mengungkapkan perilaku pelanggan mereka. Tweet Chipotle menggunakan bahasa dan humor yang dapat dihubungkan konsumen, dan bahkan referensi tren saat ini, seperti dalam tweet tentang Marie Kondo, yang baru-baru ini menemukan popularitas besar karena pertunjukan Netflix-nya.

Jaringan restoran Denny tahu bagaimana menjaga fokus pada makanan yang populer, dan tahu cara melakukan ini dengan cara topikal dan menarik. Ketika pengguna memposting gambar sebelum dan sesudah karena tren #TenYearChallenge online, Denny memastikan untuk ikut serta dalam kesenangan itu . Akun Twitter Denny kurang seperti akun dari merek korporat dan lebih seperti akun dari teman atau tetangga yang lucu.

Mungkin Anda tidak akan mengharapkan sandwich marshmallow yang telah ada sejak 1917 menjadi hit selama era internet. Kenyataannya adalah, akun Twitter MoonPie berhasil mengambil keuntungan dan mengubah format lelucon populer dan meme online untuk mempromosikan produknya. Akibatnya, merek ini tidak hanya bersenang-senang tetapi juga terhubung dengan audiens Twitter yang lebih muda.

Anda tidak harus menjadi Milenial atau daring sepanjang waktu untuk berhasil menggunakan media sosial. Anda hanya perlu menemukan merek yang melakukannya dengan benar, dan meniru taktik mereka.
Share: